Question 1

Preciso pagar para buscar?

Accepted Answer

Não. As buscas exibem resultados mascarados gratuitamente. Abrir a ficha completa de uma empresa também não gasta créditos: conta no limite diário de aberturas do seu plano. Só a consulta de sócios, de pessoas e de obras debita a franquia de créditos.

Question 2

Como funciona a franquia de créditos de cada plano?

Accepted Answer

A mensalidade dá direito a uma franquia mensal de créditos: o Essencial custa R$ 127,90 e concede 500 créditos, o Pro custa R$ 249,90 e concede 1.300 créditos, e o Business custa R$ 479,90 e concede 2.800 créditos. Os créditos são debitados conforme você consulta sócios, pessoas e obras e usa o SDR — nessas operações, toda consulta debita a franquia, em qualquer plano. A abertura da ficha de uma empresa não debita créditos e tem um limite diário por plano.

Question 3

Quantas empresas posso abrir por dia?

Accepted Answer

Abrir a ficha completa de uma empresa não gasta créditos. Cada plano tem um limite diário de aberturas, por organização: Gratuito 10, Essencial 200, Pro 500 e Business 1.500 por dia. O limite renova à meia-noite (horário de Brasília). Reabrir uma empresa que a sua organização já abriu não conta de novo, e filtrar, ver a tabela e exportar também não contam. Se uma abertura falhar, a unidade volta para o seu limite do dia. Abrir sócios, pessoas e obras continua debitando a franquia de créditos.

Question 4

A franquia de créditos expira?

Accepted Answer

Sim. A franquia mensal renova a cada ciclo de 30 dias e não acumula — créditos não usados não passam para o mês seguinte. Não existe mais recarga avulsa via PIX: se a franquia não for suficiente, você pode comprar um pacote de créditos (validade de 90 dias) ou fazer upgrade de plano. Ao cancelar a assinatura, a franquia do plano é encerrada junto e deixa de ficar disponível; o pacote comprado à parte não é afetado e continua valendo até o fim dos 90 dias.

Question 5

Como funciona o SDR (Disparo + IA)?

Accepted Answer

O SDR não é add-on: está incluso em todos os planos e consome a franquia de créditos do seu plano. A qualificação automática quando o lead responde (BANT estruturado + handoff para um humano) já vem junto. Não existe cobrança automática por excedente: quando a franquia acaba, a organização é bloqueada até você comprar um pacote de créditos ou fazer upgrade de plano.

Question 6

Pago novamente se abrir uma consulta antiga?

Accepted Answer

Não, desde que a consulta seja acessada pelo histórico da organização, dentro do período de histórico do seu plano (14, 30 ou 90 dias). Reabrir pelo histórico uma consulta já feita não consome créditos nem o limite diário. E uma empresa que a sua organização já abriu não conta de novo no limite, mesmo depois do período do histórico.

Question 7

Salvar um lead no CRM custa algo?

Accepted Answer

Salvar um lead não consome créditos. O sistema guarda o snapshot da consulta; se a empresa ainda não tinha sido aberta pela sua organização, buscar a ficha para salvar conta uma abertura no limite diário.

Question 8

O que acontece se eu cancelar a assinatura?

Accepted Answer

Você para de receber novas franquias mensais e a franquia do ciclo é encerrada junto com a assinatura. O pacote comprado à parte não é afetado: ele continua disponível até o fim da validade de 90 dias. Seus dados, listas e histórico continuam na plataforma. Cancele quando quiser, sem multa.

Question 9

Posso usar sem assinatura?

Accepted Answer

Pode. Toda organização começa no plano Gratuito: você busca, filtra, abre até 10 empresas por dia e usa o CRM sem assinar nada. Os 10 créditos de boas-vindas servem para consultar sócios, pessoas e obras; são por pessoa, uma única vez — eles entram na primeira organização que você cria, e uma segunda organização sua começa sem crédito (o limite diário de aberturas, esse, existe em toda organização). Conectar um número de WhatsApp, disparar mensagens e o atendimento com IA são o que exige um plano pago. Se precisar de mais crédito antes de assinar, dá para comprar um pacote de créditos (validade de 90 dias).

Question 10

Quantos usuários posso convidar?

Accepted Answer

Cada plano inclui um número de assentos: Essencial 2, Pro 5, Business 10. Convites pendentes contam para o limite. Quando atingido, faça upgrade ou remova um membro antes de convidar mais. O owner também pode definir limite mensal de gasto por usuário nas configurações.

Question 11

O que acontece se a consulta falhar?

Accepted Answer

Em caso de timeout, erro da fonte de dados ou payload corrompido, o valor é estornado automaticamente nas consultas que gastam créditos e, na abertura de empresa, a unidade volta para o seu limite do dia.

Recurso	Essencial	RecomendadoPro	Business
Mensalidade	R$ 127,90	R$ 249,90	R$ 479,90
Franquia mensal de créditos	500 créditos	1.300 créditos	2.800 créditos
Aberturas de empresa por dia	200	500	1.500
Consulta de sócios	5 créditos	5 créditos	5 créditos
Consulta de obra	1 crédito	1 crédito	1 crédito
Usuários inclusos	2	5	10
WhatsApp Web (QR Code)
WhatsApp Meta Oficial
CRM Kanban ilimitado
Histórico de consulta	14 dias	30 dias	90 dias

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